Hilfe
Brauchst du Hilfe mit Mental Loadless? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Wenn du nicht findest, was du suchst, kontaktiere unser Team.
Häufige Fragen
Wie erstelle ich ein Konto?
Lade Mental Loadless im App Store oder bei Google Play herunter, erstelle dein Konto mit deiner E‑Mail oder melde dich mit deinem Apple-/Google‑Konto an.
Wie lade ich meine Familie ein?
Öffne in der App Einstellungen > Familie > Ein Mitglied einladen. Sende den Einladungslink per E‑Mail oder Nachricht.
Wie funktioniert die KI‑Assistentin Coco?
Coco versteht deine Anfragen in natürlicher Sprache. Sag einfach „füge Milch zur Einkaufsliste hinzu" oder „plane Zahnarzt Dienstag" und Coco kümmert sich darum. Die KI‑Credits variieren je nach Plan.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Deine Daten werden in Frankreich auf zertifizierten Azure‑Servern gehostet. Wir entsprechen der DSGVO und dem COPPA. Es werden keine Daten an Dritte verkauft.
Wie kündige ich mein Premium‑Abo?
Das Abo wird über den App Store (iOS) oder Google Play (Android) verwaltet. Gehe in die Store‑Einstellungen > Abonnements > Mental Loadless > Kündigen.
Ist die App kostenlos?
Ja, Mental Loadless bietet einen umfassenden kostenlosen Plan mit geteilten Einkäufen, Familienkalender, Hausaufgaben‑Tracking und Haushaltsaufgaben. Premium‑Pläne fügen die KI Coco und erweiterte Funktionen hinzu.
Wie viele Mitglieder können meiner Familie beitreten?
Bis zu 6 Mitglieder können sich einem Familienbereich anschließen, unabhängig vom Plan.
Wie stelle ich meine Käufe wieder her?
Gehe zu Einstellungen > Konto > Käufe wiederherstellen. Stelle sicher, dass du mit derselben Apple‑ oder Google‑ID angemeldet bist, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Kontaktieren
Du hast die Antwort auf deine Frage nicht gefunden? Unser Team hilft dir gern.
Email : support@mentalloadless.com
Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden
Unterstützte Sprachen: Französisch, Englisch
Problem melden
Wenn du einen Bug oder ein technisches Problem feststellst, schicke uns bitte eine E‑Mail mit folgenden Informationen:
• Dein Gerät (iPhone, Android, Modell)
• Die App‑Version
• Eine Beschreibung des Problems
• Einen Screenshot, wenn möglich
Antrag auf Kontolöschung
Gemäß der DSGVO kannst du jederzeit die Löschung deines Kontos und all deiner Daten verlangen. Sende deine Anfrage an contact@mentalloadless.com. Deine Anfrage wird innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.