Hjälp
Behöver du hjälp med Mental Loadless? Här hittar du svar på de vanligaste frågorna. Hittar du inte vad du söker, kontakta vårt team.
Vanliga frågor
Hur skapar jag ett konto?
Ladda ner Mental Loadless från App Store eller Google Play, skapa ditt konto med din e‑post eller logga in med ditt Apple-/Google‑konto.
Hur bjuder jag in min familj?
I appen, gå till Inställningar > Familj > Bjud in en medlem. Skicka inbjudningslänken via e‑post eller meddelande.
Hur fungerar AI‑assistenten Coco?
Coco förstår naturligt språk. Säg bara ”lägg till Mjölk i inköpslistan” eller ”boka tandläkaren Tisdag” så fixar Coco det. AI‑krediter varierar efter ditt abonnemang.
Är mina uppgifter säkra?
Ja. Dina data lagras i Frankrike på certifierade Azure‑servrar. Vi följer GDPR och COPPA. Ingen data säljs till tredje part.
Hur avslutar jag mitt Premium‑abonnemang?
Abonnemang hanteras via App Store (iOS) eller Google Play (Android). Gå till din butiks inställningar > Prenumerationer > Mental Loadless > Avsluta.
Är appen gratis?
Ja, Mental Loadless erbjuder en heltäckande Gratis plan med delade inköpslistor, Familjekalendern, uppföljning av läxor och Hushållsuppgifter. Premiumplaner lägger till AI:n Coco och avancerade funktioner.
Hur många medlemmar kan gå med i min familj?
Upp till 6 Medlemmar kan gå med i samma familjerum, oavsett plan.
Hur återställer jag mina köp?
Gå till Inställningar > Konto > Återställ köp. Se till att du är inloggad med samma Apple‑ eller Google‑ID som vid köpet.
Kontakta oss
Hittade du inte svaret på din fråga? Vårt team finns här för att hjälpa dig.
Email : support@mentalloadless.com
Svarstid: Inom 24 timmar
Stödda språk: Franska, Engelska
Rapportera ett problem
Om du stöter på en bugg eller tekniskt problem, skicka ett mejl till oss med följande information:
• Din enhet (iPhone, Android, modell)
• Appens version
• En beskrivning av problemet
• En skärmdump om möjligt
Begäran om kontoradering
Enligt GDPR kan du när som helst begära att ditt konto och all din information raderas. Skicka din begäran till contact@mentalloadless.com. Din förfrågan behandlas inom 30 dagar.