Soporte
¿Necesitas ayuda con Mental Loadless? Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no encuentras lo que buscas, contacta con nuestro equipo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo crear una cuenta?
Descarga Mental Loadless en la App Store o Google Play, luego crea tu cuenta con tu email o inicia sesión con tu cuenta Apple/Google.
¿Cómo invito a mi familia?
Desde la app, ve a Ajustes > Mi familia > Invitar un miembro. Envía el enlace de invitación por email o mensaje.
¿Cómo funciona el asistente IA Coco?
Coco entiende tus peticiones en lenguaje natural. Di simplemente «añade Leche a las compras» o «programa dentista para Martes» y Coco se encarga. Los créditos de IA varían según tu plan.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Tus datos se alojan en Francia en servidores Azure certificados. Cumplimos con el RGPD y COPPA. Ningún dato se vende a terceros.
¿Cómo doy de baja mi suscripción Premium?
La suscripción se gestiona a través de la App Store (iOS) o Google Play (Android). Ve a los ajustes de tu tienda > Suscripciones > Mental Loadless > Cancelar.
¿La app es gratis?
Sí, Mental Loadless ofrece un plan Gratis completo con compras compartidas, Agenda familiar, seguimiento de deberes y Tareas domésticas. Los planes Premium añaden la IA Coco y funciones avanzadas.
¿Cuántos miembros pueden unirse a mi familia?
Hasta 6 Miembros pueden unirse a un mismo espacio familiar, sea cual sea el plan.
¿Cómo restaurar mis compras?
Ve a Ajustes > Cuenta > Restaurar compras. Asegúrate de iniciar sesión con el mismo identificador Apple o Google que usaste en la compra inicial.
Contáctanos
¿No encontraste la respuesta a tu pregunta? Nuestro equipo está aquí para ayudarte.
Email : support@mentalloadless.com
Tiempo de respuesta: En 24 horas
Idiomas soportados: Francés, Inglés
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• Tu dispositivo (iPhone, Android, modelo)
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• Una captura de pantalla si es posible
Solicitud de eliminación de cuenta
Conforme al RGPD, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos tus datos en cualquier momento. Envía tu solicitud a contact@mentalloadless.com. Tu solicitud será tramitada en 30 días.