Помощь
Нужна помощь с Mental Loadless? Здесь ответы на частые вопросы. Если не нашли — напишите нашей команде.
Частые вопросы
Как создать учётную запись?
Скачайте Mental Loadless в App Store или Google Play, затем создайте аккаунт по email или войдите через аккаунт Apple/Google.
Как пригласить семью?
В приложении перейдите в Настройки > Семья > Пригласить участника. Отправьте ссылку приглашения по email или в сообщении.
Как работает помощник ИИ Coco?
Coco понимает запросы на естественном языке. Скажи просто «добавь молоко в покупки» или «запланируй стоматолога на вторник», и Coco сделает это. Кредиты ИИ зависят от твоего тарифа.
Мои данные в безопасности?
Да. Твои данные хранятся во Франции на сертифицированных серверах Azure. Мы соблюдаем GDPR и COPPA. Данные никому не продаются.
Как отменить подписку Premium?
Подписка управляется через App Store (iOS) или Google Play (Android). Перейди в настройки твоего магазина > Подписки > Mental Loadless > Отменить.
Приложение бесплатное?
Нет, Mental Loadless предлагает полноценный бесплатный план с общими покупками, семейный календарь, отслеживанием домашних заданий и Домашними делами. Премиум-планы добавляют ИИ Coco и расширенные функции.
Сколько участников может присоединиться к моей семье?
До 6 участников могут присоединиться к одному семейному пространству, независимо от тарифа.
Как восстановить мои покупки?
Перейди в Настройки > Аккаунт > Восстановить покупки. Убедись, что ты вошёл с тем же Apple или Google ID, который использовался при покупке.
Связаться с нами
Не нашли ответ на свой вопрос? Наша команда готова помочь.
Email : support@mentalloadless.com
Срок ответа: В течение 24 часов
Поддерживаемые языки: Французский, Английский
Сообщить о проблеме
Если ты столкнулся с багом или технической проблемой, пришли нам письмо с этой информацией:
• Твоё устройство (iPhone, Android, модель)
• Версия приложения
• Описание проблемы
• Скриншот, если возможно
Запрос на удаление аккаунта
В соответствии с GDPR ты можешь в любой момент запросить удаление аккаунта и всех твоих данных. Отправь запрос наcontact@mentalloadless.comТвой запрос будет обработан в течение 30 дней.