Ayudar a un familiar mayor sin cargar a solas con toda la carga mental

En Francia, 9,3 millones de personas dicen ayudar con regularidad a alguien cercano con discapacidad o pérdida de autonomía; el 55 % son mujeres y medio millón, menores (DREES, 2023). Más de la mitad de quienes cuidan trabajan y el 56 % dice tener dificultades para compaginar esta ayuda con su vida laboral y familiar (Fondation Médéric Alzheimer, 2024).

Lo que pesa no es solo la ayuda en sí. Es anticiparse: se acerca la renovación de la receta, hay que pedir cita con el cardiólogo, revisar la nevera, preguntarse «¿ha pasado alguien este fin de semana?». El barómetro 2024 del colectivo Je t'Aide sitúa la carga mental y emocional entre las principales preocupaciones de quienes cuidan, y casi una de cada cuatro personas cuidadoras dice llevarla sola.

Esta carga se reparte mal porque es invisible: entre hermanos, entre la pareja y los hijos, nadie ve lo que la otra persona ya ha pensado, comprobado o hecho. Es justo el problema que Mental Loadless mide en un hogar y, desde la versión 2.4, entre un hogar y quienes ayudan a sus miembros.

La persona cercana mantiene su propio hogar en la aplicación: sus datos le pertenecen. Te invita con un código y elige una tarjeta para compartir: decide qué puedes ver y hacer en cada sección.

Ver siempre es gratis. El vínculo puede revocarse en cualquier momento por cualquiera de las dos partes, y un registro guarda quién ha hecho qué: la persona cercana nunca se encuentra ante un hecho consumado.

Una familia que ya se organiza con la aplicación no tiene que cambiar sus costumbres: el vínculo de cuidado se añade aparte, en un espacio separado, sin mezclar los dos hogares.

Cuando varias personas ayudan a la misma persona cercana, la cuestión no es hacer más, sino saber quién hace qué. En Mental Loadless, basta un gesto para encargarse de una cita o una tarea de esa persona. Los demás cuidadores también lo ven, igual que las personas de su hogar: se acabaron las visitas duplicadas y los olvidos mutuos.

Las citas para las que te han elegido aparecen en tu agenda, con líneas discontinuas y el nombre del hogar. Las ves junto a tu propia semana, sin que la agenda de la persona cercana invada la tuya. Con un toque vuelves a su espacio.

Si la persona cercana te ha nombrado personalmente para las llegadas y salidas, recibes un aviso cuando entra o sale, sin mapa, trayectos ni historial. Quien cuida y no ha sido nombrado no recibe nada, aunque tenga acceso a la sección «llegadas».

Los tratamientos se registran en el hogar de la persona cercana, con horarios según su hora local. Se muestra cada toma del día; cuando se confirma, desaparece, y si pasan 30 minutos sin confirmarla, se avisa a quienes cuidan y tienen acceso a esa sección. Cuando vence la receta, aparece la tarea «renovar la receta»: nunca en la lista de compras.

Los nombres de los medicamentos y las dosis se cifran en nuestros servidores. La inteligencia artificial nunca los lee, no aparecen en una pantalla mural ni se envían en una notificación. Estos datos de salud están sujetos al artículo 9 del RGPD: solo se puede acceder a ellos con un consentimiento aparte, que la persona cercana puede retirar.

Muchas personas mayores no instalarán una aplicación. Mental Loadless lo tiene en cuenta: puedes crear su hogar en su dispositivo y responder «para alguien cercano a quien ayudo» a la primera pregunta. La cuenta es suya, los datos son suyos y no se recopilan datos de audiencia desde ese dispositivo. Después te unes a ese hogar desde el tuyo con un código.

Si la persona cercana vive con su pareja o la ayudan varios hermanos, todos pueden unirse al mismo hogar atendido. Así, el reparto de la carga se mide como en cualquier hogar: el índice de carga mental muestra quién se anticipa y quién comprueba, no solo quién hace las tareas.

Ver el hogar de una persona cercana es gratis, tengas la suscripción que tengas. Para actuar en su hogar hay dos opciones: si ya tiene contratado Solo o un plan superior, puedes actuar sin añadir nada; o puedes contratar la Opción Cuidador, un derecho de acceso, no un plan, por 4,99 € al mes o 49,99 € al año, que da acceso Premium a hasta tres hogares atendidos. La persona cercana no paga nada.

La opción se suma a tu propio plan —Gratis, Esencial, Solo o Familia—, no lo sustituye. Consulta los detalles en nuestras tarifas.