Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 08/03/2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'utilisation de l'application mobile Mental Loadless (ci-après « l'Application ») éditée par SmartAILabs.
1. Objet
L'Application est un outil de gestion familiale qui permet d'organiser les courses, l'agenda, les devoirs, les tâches ménagères et de bénéficier d'un assistant IA familial.
2. Accès au service
L'Application est disponible sur iOS et Android. Un compte utilisateur est nécessaire pour accéder aux fonctionnalités. L'inscription se fait via Azure Entra External ID (authentification Microsoft).
Un mode démonstration permet d'explorer l'Application sans créer de compte.
3. Abonnements et paiements
L'Application propose des abonnements payants :
• Premium : accès à toutes les fonctionnalités (mensuel ou annuel)
• Coco+ : crédits IA supplémentaires pour l'assistant Coco (mensuel ou annuel)
Les paiements sont gérés via les plateformes Apple App Store et Google Play Store. Les conditions de renouvellement et d'annulation sont celles des plateformes respectives.
Les prix sont indiqués TTC et peuvent être modifiés. Tout abonnement en cours reste au tarif souscrit jusqu'à son renouvellement.
4. Propriété intellectuelle
L'Application, son contenu, son design et son code source sont la propriété exclusive de SmartAILabs. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est interdite.
5. Responsabilité
L'Éditeur s'efforce de maintenir l'Application accessible et fonctionnelle. Toutefois :
• L'Application est fournie « en l'état », sans garantie d'absence d'erreurs
• L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects
• Les suggestions de l'assistant IA Coco sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas des conseils professionnels (médicaux, nutritionnels, éducatifs, etc.)
• L'Éditeur n'est pas responsable des interruptions liées à la maintenance ou aux services tiers (Azure, Apple, Google)
6. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité. En utilisant l'Application, vous acceptez ce traitement.
7. Modification des CGU
L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation de l'Application après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
8. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à l'utilisation de l'Application sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, France.